ガードマンの声かけが耳障り?イトーヨーカドーのお客様の声が盛り上がりを見せる

お店の利用にあたり、来店客が感じた要望や意見を書き込める「お客様の声」。

スーパーなどを利用した時に、何となく足を止めて見入ってしまうことなどありませんか?

今回は、そんな「お客様の声」に掲示されていたある意見をめぐり、ネット上で論議が巻き起こっています。

事の発端はこちら

こんなクレームがあるなんて…

店側は警備会社に伝えたとの事ですが、この一人の意見のためにガードマンさんは本当に声かけをやめなければならなくなってしまうのでしょうか…?

後日、この掲示板を見た別の利用客からはこんな意見が寄せられました。

さらに…

このツイートを見た人の反応

その利用客の状況に応じて言葉をかけるって大変なことだし、利用客としても心のこもった声をかけてもらえるってやっぱり嬉しいもの。

素晴らしいガードマンさんだと思います。

むしろ耳障りに聞こえるというこの方の心の状態が心配です。

さらにはこんな事例も…

世の中本当に何が正しくて、何が間違っているのかわからなくなってしまいますね(汗)

企業側もこれからはお客様の要望を聞くだけでなく、その要望に対する良し悪しの判断スキルとその対応も求められるという事でしょうか。

何だか悲しいですが、こうして間違っていると思われる意見に対し、複数の反論の声があがるだけまだ救われる世の中なのかもしれません。

出典:@osobamen

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